近日,南京市民陳先生向問政江蘇反映,他貸款購買的一輛蔚來汽車,發(fā)現(xiàn)每月還的貸款顯示為租金。陳先生感覺自己被“忽悠”了,明明是貸款買車,怎么成了貸款租車了呢?為此,記者進(jìn)行了調(diào)查。
投訴人:貸款買車變成了貸款租車
陳先生說,2022年9月份,他通過線上支付的方式,貸款購買了一輛蔚來汽車的展車,開票金額為421560元,每月還款9952.78元。之所以選擇這個(gè)渠道買車,是因?yàn)殇N售人員表示展車可以優(yōu)惠并且三年免息。
2023年6月份,陳先生通過還款信息發(fā)現(xiàn),他的扣款不是按揭月供,而一直是租金,這讓他很疑惑,是不是哪里搞錯(cuò)了?他當(dāng)即找到蔚來汽車銷售人員詢問,得到的答復(fù)是,“當(dāng)時(shí)辦的是蔚來金融方案,客戶不問不會(huì)主動(dòng)告知這就是融資租賃方案,擔(dān)心客戶因疑慮而不買!
陳先生說,合同是線上簽的,購車協(xié)議里面沒有說融資租賃的事,也沒有人向他說明實(shí)情。
經(jīng)過交涉,陳先生拿到了當(dāng)時(shí)的購車資料,“汽車購買協(xié)議”上有他的手寫簽名,而另一份“汽車融資租賃合同(售后回租)”文件卻是自己之前沒見過的,里面說他租車,簽名區(qū)域卻沒有他本人的簽名。
對(duì)于沒有本人簽名的問題,陳先生說:“蔚來方面給的解釋是,當(dāng)時(shí)提交資料以人臉識(shí)別為準(zhǔn),我向他們索要人臉識(shí)別照片,他們不給,我要變更貸款方案,他們叫我支付利息”。他表示,“買就是買,租就是租,干嘛搞那么多花花腸子方案,老百姓有幾個(gè)能繞得明白?”
經(jīng)銷商:車企為了給消費(fèi)者更多的優(yōu)惠
3月12日,蔚來汽車上?偛抗彩聞(wù)部戎經(jīng)理向記者解釋說,購車方案有多種形式選擇,車企為了給到消費(fèi)者更多的優(yōu)惠,打造了未來金融方案,所謂的免息,其實(shí)是車企代付了貸款利息,但是車企不具備這樣操作的金融資質(zhì),所以形式上“以租代售”,車主的“租金”扣款實(shí)質(zhì)上和貸款扣款一樣。
戎經(jīng)理表示,陳先生只需要把款扣完就行,雖然車輛沒有解押,但是蔚來方面沒有扣住他的機(jī)動(dòng)車登記證,他是車輛所有權(quán)人,他甚至可以把車賣掉。他表示,“汽車融資租賃合同”中沒有陳先生的簽名,這確實(shí)是個(gè)問題,是程序上的瑕疵,將會(huì)向總部申請(qǐng)調(diào)出陳先生當(dāng)時(shí)人臉識(shí)別的資料。
律師:銷售商存在違規(guī)和“消費(fèi)陷阱”嫌疑
對(duì)此,南京德恒律師事務(wù)所律師王耀明認(rèn)為,汽車銷售公司和第三方合作方融資租賃公司在采取該業(yè)務(wù)模式時(shí),不得進(jìn)行不實(shí)宣傳,應(yīng)充分尊重并保障承租人的知情權(quán)、隱私權(quán)和信息安全等權(quán)利。應(yīng)在簽訂合同前主動(dòng)向購車人/承租人解釋融資租賃業(yè)務(wù)模式。
據(jù)了解,2019年5月24日,上海市租賃行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《汽車融資租賃業(yè)務(wù)自律公約》提出行業(yè)自律規(guī)則,要求會(huì)員單位杜絕在融資租賃合同、產(chǎn)品宣傳資料、APP平臺(tái)等出現(xiàn)“貸”“貸款”等帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的語言表述。會(huì)員單位員工及第三方合作公司應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向客戶釋明以下內(nèi)容,并采取書面、錄音、錄像等形式確認(rèn)客戶知悉:(1) 汽車融資租賃與汽車貸款的區(qū)別;(2)融資金額包含項(xiàng)目明細(xì)及具體金額;(3)融資租賃款結(jié)清前汽車所有權(quán)歸屬;(4)月租金還款日期及金額。
王律師認(rèn)為,從陳先生反映的情況來看,汽車銷售商的車輛售后回租實(shí)質(zhì)上是利用關(guān)聯(lián)公司變相開展個(gè)人抵押貸款業(yè)務(wù),打擦邊球、搞變通,存在違規(guī)從事《融資租賃公司監(jiān)督管理暫行辦法》明確的禁止性業(yè)務(wù)活動(dòng)嫌疑。
同時(shí),王律師也提醒消費(fèi)者,作為購車方的承租人,購車涉及融資貸款時(shí),也應(yīng)注意核實(shí)貸款方/融資租賃公司主體信息、經(jīng)營資質(zhì),了解有關(guān)法律法規(guī),對(duì)合同條款審慎把握,不受不實(shí)宣傳誘惑,堅(jiān)持理性簽約、誠信履約,切實(shí)提高自我保護(hù)意識(shí),依法維護(hù)自身權(quán)益。